La gestion des avis clients, enfin centralisée et automatisée.

Vos avis Google, Facebook et TripAdvisor au même endroit. Le Commis vous alerte à chaque nouvel avis et rédige pour vous une réponse personnalisée grâce à l’IA. Vous gardez le contrôle de votre réputation, sans y passer vos soirées.

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Réponses par IA incluses · Google · Facebook · TripAdvisor · dès 49 € HT/mois

Tableau de bord de gestion des avis clients Le Commis

Vos avis décident à votre place

Avant de pousser la porte d’un restaurant, vos futurs clients lisent vos avis. Une note qui stagne, des commentaires sans réponse ou des informations qui se contredisent d’une plateforme à l’autre, et la réservation part chez le voisin. Reprendre la main sur sa réputation, c’est reprendre la main sur son chiffre d’affaires.

Et vos avis ne pèsent plus seulement sur Google : ils nourrissent aussi les réponses de ChatGPT, Gemini ou Claude quand un client cherche où réserver. Des avis suivis et bien notés, c’est aussi du référencement sur les IA.

Tout pour piloter votre e-réputation

De la collecte à la réponse, en passant par l’analyse.

Tous vos avis dans un seul tableau de bord

Google, Facebook et TripAdvisor synchronisés en temps réel. Fini les allers-retours entre les plateformes : vous voyez tout, au même endroit.

Des réponses suggérées par l’IA, à votre image

Pour chaque avis — Google, Facebook ou TripAdvisor — l’IA rédige une réponse personnalisée selon votre ton (chaleureux, sobre, pro…), jamais un message générique. Sur Google, elle peut même partir automatiquement ; sur Facebook et TripAdvisor, vous publiez la suggestion en un clic (l’envoi auto y arrive bientôt).

Alerté à chaque nouvel avis

Notification instantanée dès qu’un client s’exprime. Vous réagissez vite, surtout sur les avis négatifs, là où ça compte le plus.

Statistiques et historique complet

Suivez l’évolution de votre note, le volume d’avis et vos temps de réponse. Retrouvez l’historique de chaque échange, sans limite.

Réponses par IA

Répondre à chaque avis, sans y passer vos soirées

Répondre aux avis, positifs comme négatifs, est l’un des leviers les plus efficaces pour votre visibilité locale — mais c’est chronophage. Le Commis prépare la réponse à votre place et la personnalise dans votre ton ; vous gardez toujours le dernier mot avant publication.

Un client laisse un avis

Google, Facebook ou TripAdvisor : vous êtes alerté aussitôt.
L’IA rédige la réponse

Personnalisée selon votre ton, jamais un message générique.
Vous validez, c’est publié

Sur Google, l’envoi peut même être automatique. Vous gardez le dernier mot.

Reprenez la main sur votre réputation

Une démo de 20 minutes adaptée à votre établissement. 2 mois offerts, sans engagement.

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Questions fréquentes

Le Commis répond-il automatiquement à mes avis ?

Sur Google, oui : l’IA peut publier automatiquement une réponse à chaque nouvel avis. Sur Facebook et TripAdvisor, elle vous propose la réponse et vous la publiez en un clic (l’envoi automatique y arrive bientôt). Dans tous les cas, la réponse est personnalisée selon votre ton, jamais générique, et l’IA est incluse dès 49 € HT/mois.

Quelles plateformes d’avis sont centralisées ?

Google, Facebook et TripAdvisor sont centralisés dans un seul tableau de bord, avec des notifications à chaque nouvel avis. D’autres plateformes arrivent.

Faut-il installer un logiciel de caisse pour gérer ses avis ?

Non. Le Commis se connecte à votre fiche Google et à vos pages existantes. Aucune caisse ni logiciel de réservation n’est nécessaire.

En bêta

Un outil qui grandit avec vous

Le Commis est en pleine évolution : de nombreuses fonctionnalités arrivent, et nous construisons l’outil main dans la main avec les établissements qui l’utilisent. Une idée, un besoin ? On vous écoute.

Partagez-nous votre besoin