Suppression de vos données

1. Déconnecter une plateforme depuis Le Commis

L’utilisateur connecté peut se rendre dans son espace Le Commis, ouvrir la page des connexions externes de son établissement, puis cliquer sur le bouton Déconnecter à côté de la plateforme concernée.

Cette action coupe la connexion avec la plateforme et supprime les jetons d’accès utilisés par Le Commis pour communiquer avec cette plateforme.

2. Demander la suppression de vos données

Si vous souhaitez demander la suppression complète ou partielle des données associées à une connexion externe, vous pouvez envoyer un email à contact@lecommis.fr .

Afin de traiter votre demande, merci d’indiquer :

• l’adresse email du compte Le Commis ;
• le nom de l’établissement concerné ;
• la plateforme concernée : Facebook, Instagram, Google Business Profile, TripAdvisor ou autre ;
• une description claire des données à supprimer.

3. Données concernées

Selon les plateformes connectées et les fonctionnalités utilisées, la suppression peut notamment concerner :

• les jetons d’accès et autorisations OAuth ;
• les identifiants de pages Facebook ou comptes Instagram Business ;
• les identifiants de fiches Google Business Profile ou TripAdvisor ;
• les informations de profil importées depuis les plateformes connectées ;
• les données de synchronisation liées aux avis, horaires, publications ou profils externes.

La suppression dans Le Commis ne supprime pas forcément les données directement hébergées par Facebook, Instagram, Google, TripAdvisor ou toute autre plateforme tierce. Pour cela, vous devez aussi utiliser les paramètres de confidentialité ou de suppression proposés par la plateforme concernée.

4. Délais de traitement

Le Commis traite les demandes dans les meilleurs délais et répond généralement sous un mois, conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

Ce délai peut être prolongé dans certains cas complexes, conformément à la réglementation.

5. Limites

Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, résoudre un litige, prévenir une fraude, assurer la sécurité du service ou conserver des documents comptables.

6. Contact

Pour toute demande relative à vos données personnelles : contact@lecommis.fr .

Cette page concerne les instructions de suppression de données pour les plateformes connectées à Le Commis, y compris dans le cadre des exigences Meta relatives aux demandes de suppression de données.